Aquí explicamos cómo se tratan los datos cuando navegas por esta web o contactas con Autoescuela Marca L.
1. Responsable del tratamiento
Centro de Formación Marca L, S.L., con NIF B93256709, es responsable de los datos que recibe a través de sus canales de contacto.
Dirección postal: Calle Poseidón, 6, bloque Abetos 1-1B, 29639 Benalmádena, Málaga, España.
Email: info@autoescuelamarcaele.es.
Teléfonos: 634 75 18 63 y 952 56 71 73.
2. Datos que se pueden tratar
- Consultas: nombre, datos de contacto y la información que decidas incluir en tu mensaje. Al escribir por WhatsApp, también se comunica el número de teléfono y la información de perfil que permita tu configuración en ese servicio.
- Navegación y seguridad: datos técnicos como dirección IP, fecha y hora de acceso, recurso solicitado y tipo de navegador, que pueden formar parte de los registros del servidor.
- Servicios externos: los datos técnicos que reciben Google Maps y el servicio de fuentes de Google cuando tu navegador solicita sus recursos.
No incluyas informes médicos, documentos de identidad ni otros datos especialmente sensibles en el formulario de consulta. Si son necesarios para la matrícula, la autoescuela te indicará el canal adecuado.
3. Finalidades y bases jurídicas
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Responder a consultas sobre permisos, precios, horarios o matrícula. | Aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada (art. 6.1.b del RGPD), cuando la consulta se refiera a una posible contratación. Para otras consultas voluntarias, consentimiento (art. 6.1.a). |
| Mantener la seguridad del sitio y gestionar incidencias técnicas. | Interés legítimo en proteger el servicio y prevenir usos indebidos (art. 6.1.f), ponderado con los derechos de las personas. |
| Atender requerimientos legales y obligaciones vinculadas a la relación con el usuario. | Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c). |
La casilla de lectura y aceptación del formulario no autoriza el envío de publicidad ni supone aceptar cookies. No se realizan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfiles comerciales mediante el formulario de esta web.
Si posteriormente formalizas una matrícula, se te facilitará la información de protección de datos correspondiente a la gestión de alumnos.
4. Cómo funciona el formulario y la consulta por WhatsApp
El formulario de contacto recoge tu nombre y apellidos, tu teléfono, el permiso que te interesa, el mensaje que escribas y, si quieres facilitarlo, tu correo electrónico. Al enviarlo, esos datos viajan al servidor de esta web y se remiten por correo electrónico al buzón de gestión de la autoescuela para atender tu consulta.
El aviso se envía desde una dirección del propio dominio (no-reply@autoescuelamarcaele.es) y, si has indicado tu correo, este se utiliza como dirección de respuesta. El contenido del formulario no se guarda en ninguna base de datos de esta web: queda únicamente en el buzón de correo de la autoescuela.
Ese buzón está alojado en el servicio de correo de Google (Gmail), que actúa como proveedor y puede tratar los datos fuera del Espacio Económico Europeo con las garantías previstas en su política.
Si prefieres WhatsApp, los botones de la web abren una conversación con la autoescuela. En ese caso se comunica a WhatsApp tu número de teléfono y la información de perfil que permita tu configuración en ese servicio, y la autoescuela recibe el mensaje cuando lo envías. También puedes contactar por teléfono o correo electrónico si prefieres otro canal.
Consulta también la política de privacidad de WhatsApp para la región europea.
5. Plazo de conservación
Los datos de consulta se conservarán mientras sean necesarios para atenderla y realizar el seguimiento solicitado. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o, si existe una obligación legal o es necesario atender posibles responsabilidades, se mantendrán bloqueados durante los plazos aplicables.
Los registros técnicos se conservarán durante el tiempo necesario para la seguridad y gestión de incidencias. Los proveedores externos aplican sus propios plazos a los datos que tratan bajo su responsabilidad.
6. Destinatarios y servicios externos
Podrán acceder a los datos los proveedores de alojamiento, correo y soporte que sean necesarios para prestar el servicio, sujetos a las garantías que correspondan, así como las autoridades cuando exista una obligación legal.
El mapa integrado conecta directamente con Google al cargarse. Las fuentes tipográficas también se solicitan a servidores de Google. Estos servicios reciben datos técnicos de la conexión y pueden tratar información conforme a sus propias políticas. Puedes consultar la política de privacidad de Google.
Google, WhatsApp y otros servicios enlazados pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Sus políticas explican los destinos y mecanismos de protección que aplican. Puedes solicitar al responsable más información sobre las transferencias y garantías relacionadas con sus proveedores.
Los enlaces a redes sociales solo llevan a esos servicios cuando decides abrirlos.
7. Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de tus datos cuando proceda. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.
Escribe a info@autoescuelamarcaele.es indicando el derecho que deseas ejercer, o dirige tu solicitud a la dirección de contacto. Solo se pedirá información adicional para acreditar la identidad cuando resulte necesaria.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos no han sido atendidos.
8. Consultas de menores
Si tienes menos de 14 años, pide a tu madre, padre o representante legal que contacte con la autoescuela. La contratación por menores de edad se tramitará con la intervención de sus representantes cuando corresponda.
9. Cambios en esta política
Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos o los servicios del sitio. La fecha de actualización figura al inicio. Para información sobre cookies y tecnologías similares, consulta la Política de cookies.